Conducteur·rice de car /
Profession dont l'accès est réglementé
Métier en pénurie en Région bruxelloise
Métier en pénurie en Région germanophone
Métier en pénurie en Wallonie
| Mise à jour 05/01/2024 |
Le conducteur de car assure le transport de voyageurs dans le cadre de sorties, d'excursions, de trajets de liaison scolaire ou de voyages touristiques pour une durée d'un ou plusieurs jours et ce tant en Belgique qu'à l'étranger, dans des conditions optimales de confort et de sécurité.
Avant le départ, il prépare l’itinéraire en prenant compte de différents facteurs tels que les contraintes horaires (plannings, répartition du temps de conduite si un autre conducteur l’accompagne), les travaux routiers entraînant d'éventuelles déviations, les règles de circulation en vigueur dans les pays traversés, etc.
Représentant de son entreprise auprès du public et garant de son image, il accueille les passagers avec courtoisie, il charge et répartit les bagages dans les différents coffres du véhicule et veille à ce que l'embarquement se déroule en toute sécurité. Il délivre ensuite les informations de base concernant le voyage et répond, dans la mesure du possible, aux desiderata des passagers. Lors du passage de frontière, il gère les formalités douanières et remplit les documents administratifs.
En cas de perturbation sur le parcours initialement prévu (embouteillage, accident, etc.), il envisage un itinéraire « bis ». Il dispose d’un brin de psychologie afin de désamorcer d'éventuelles situations conflictuelles tant dans son véhicule que vis-à-vis des autres usagers de la route.
Dans certains cas, il finalise les formalités concernant la restauration et l'hébergement de ses passagers.
Ce professionnel de la route est responsable de son véhicule, en connait les spécificités, est apte à identifier certaines anomalies techniques et à procéder à des réparations simples.
A la fin de chaque trajet, il effectue auprès de sa direction un rapport signalant les anomalies ou incidents éventuels survenus lors du voyage.
Compétences & actions
- Posséder le permis de conduire D et le Certificat d’Aptitudes Professionnel (CAP)
- Connaitre parfaitement le Code de la route national et international et la réglementation en vigueur
- Maitriser techniquement son véhicule
- Avoir des notions de secourisme
- Pouvoir procéder à des petits travaux mécaniques sur le véhicule
- Parler l’une ou l’autre langue étrangère (aptitude à comprendre et se faire comprendre)
- Conduire un car et en maitriser les dimensions
- Lire des cartes routières
- Organiser les trajets
- Planifier les trajets
- Respecter les horaires
- Respecter les heures de conduite
- Trouver des solutions de rechange en cas de bouchons ou de travaux
- Veiller à la sécurité et au confort des voyageurs
- Effectuer la maintenance du véhicule
- Respecter les règles de sécurité et d’hygiène
Savoir-être
- Organisation
- Capacités de concentration
- Prudence
- Bonne résistance physique
- Sens des responsabilités
- Autonomie
- Gestion du temps
- Bonne présentation
- Flexibilité
- Sens de l’orientation
- Diplomatie
- Sens du contact
- Sens de l’accueil
- Aisance dans l’expression orale
Cadre professionnel
Le conducteur de car est généralement employé par des entreprises privées de transport de personnes. Il exerce sa mission sur des lignes régulières, régionales, nationales ou internationales.
Il est constamment en déplacement. La durée des prestations peut varier entre une journée et plusieurs jours, voire plus d'une semaine. Il est susceptible de travailler tant de jour que de nuit, en semaine, le week-end ou les jours fériés.
Le volume de travail peut fluctuer selon certaines périodes de l'année. Les périodes de vacances d'été et de sports d'hiver sont généralement très chargées. Néanmoins, avec la diversification de l'offre de services des compagnies de transport de personnes, les chauffeurs de cars sont occupés durant toute l'année (marchés de Noël, forfaits voyage et entrées à un spectacle, etc.).
Les horaires sont tout aussi variés que les destinations. Selon la durée du trajet, il peut être seul ou accompagné d'un autre chauffeur voire d’un guide touristique.
La présentation du chauffeur est irréprochable. Il est possible que le port de l'uniforme soit requis.
Conditions requises
Pour travailler comme conducteur d’autocar, il faut d'abord suivre et réussir la formation de base pour obtenir le permis de conduire D et le Certificat d’Aptitude Professionnelle (CAP) nécessaire pour exercer une activité de transport professionnel.
Fédérations professionnelles
Le choix d'une de ces formations est requis pour l'accès à la profession
Secondaire
Professionnel
Enseignement secondaire de plein exercice - Professionnel
Promotion sociale
Niveau secondaire
Enseignement de promotion sociale - Niveau secondaire
Autres formations
Formation professionnelle
Autres formations - Formation professionnelle
Conducteur·rice bus-car
Horaire : Jour
Durée : Formation courte - 10 semaines
Conducteur·rice d'autobus et d'autocar
Horaire : Jour
Durée : Formation courte - 10 semaines
Les demandeurs d’emploi peuvent également obtenir gratuitement leur permis de conduire D auprès du Forem et Bruxelles Formation.
Pour une obtention rapide de ce permis, on peut passer par les auto-écoles.
Une formation spécifique peut également être organisée par un Centre de Formation et d’Insertion Socio-Professionnelle Adapté (CFISPA).
Attention, l'exercice du métier requiert des conditions particulières.
Les liens formations-métiers sont mis à jour annuellement.
