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Portier·ère

Hôtellerie & alimentation / Service & réception

Code Riasec RSC - Mise à jour 01/01/2008

C'est la personne qui surveille les allées et venues à la porte d'un hôtel, d'un restaurant ou d'un autre type d'établissement afin d'éviter l'entrée de visiteurs indésirables et de rendre aux clients de menus services tels qu'ouvrir la porte, porter les bagages, héler un taxi, assister les personnes âgées ou handicapées dans leurs déplacements, expliquer l'itinéraire pour se rendre à un lieu donné.

Elle veille à faire preuve de courtoisie envers les clients et à se montrer diplomate lorsqu'elle intervient auprès de clients ou de visiteurs tapageurs.

 

Formations

Il n’existe pas de formation spécifique pour se préparer à ce métier.


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