Vendeur·euse automobile

Economie & gestion / Commerce, distribution & marketing

Mise à jour 04/06/2012

Par souci de lisibilité, nous avons pris le parti de ne pas écrire le féminin et le masculin du métier dans ce texte. Seul le titre est inclusif.

C'est la personne qui vend des automobiles neuves ou d'occasion chez un concessionnaire. Elle accueille la clientèle, cible ses besoins et ses attentes, lui montre les véhicules susceptibles de lui convenir, lui donne des renseignements sur l'équipement, la garantie, le financement et, selon le cas, explique les conditions de vente et prépare le contrat. Elle a le souci de bien connaître les caractéristiques des voitures offertes et d'en faire valoir les qualités afin de pouvoir répondre aux besoins de la clientèle et de promouvoir la vente.

Ce métier requiert la connaissance d'au moins une langue étrangère.

« Un bon conseiller commercial sait aussi bien communiquer que calculer. »

Mr Jeremy Botandael, Vendeur de voitures neuves Lire l'interview

Compétences & actions

Entretenir des relations commerciales avec le client
Cibler la clientèle et son profil pour mieux axer sa demande personnelle
Connaître les langues
Maîtriser des produits financiers liés à la vente
Utiliser l'outil informatique

Savoir-être

Il est évident que le vendeur doit porter de l'intérêt pour le secteur automobile. Il doit notamment avoir :

Une connaissance générale de la mécanique et de l'électronique
Le sens des relations et de la négociations
Une bonne présentation
Ainsi que d'autres qualités nécessaire comme être ordonné, organisé, autonome, rigoureux...

Cadre professionnel

Il travaille chez un distributeur agréé (concession), chez un réparateur agréé (agent de marque), dans un show-room (hall d’exposition). Il peut participer à des salons et des foires.
Il se déplace chez les professionnels et les particuliers. Il travaille sous la responsabilité du chef des ventes et en lien avec l’atelier. Il peut évoluer vers le poste d’adjoint chef des ventes ou de chef des ventes.