Chargé·e de relations publiques

Le chargé de relations publiques assure la promotion et la qualité de l’image de marque d’une organisation auprès de ses différents publics (clients, journalistes, décideurs politiques, pouvoirs publics, partenaires, etc.).

Il gère donc à la fois la réputation de l’organisation et les relations avec les interlocuteurs extérieurs. En toute situation, il doit soutenir et légitimer l’activité de l’entreprise, renforcer sa crédibilité. L’objectif étant de gagner la compréhension et d’influencer l’opinion/le comportement.

Pour ce faire, il récolte, vérifie, sélectionne toutes les informations concernant la vie de l’entreprise, sa structure, ses activités et ses produits. Il crée des supports (brochures, dossiers, invitations, etc.), organise des événements à visée promotionnelle, des séminaires ou des visites d’entreprises, participe à des salons, à des foires pour représenter l’entreprise. Il gère les relations avec les médias, organise des conférences, rédige des communiqués et dossiers de presse. Il peut aussi créer des partenariats auprès d’institutions et de grandes marques, organiser des opérations de mécénat vers des associations, des fondations, etc. Enfin, il utilise les réseaux sociaux pour soigner l’image de l’entreprise, fédérer une communauté, convaincre et fidéliser. Son action est donc à la fois cognitive (faire connaître l’association et ses activités) et affective (lui attirer la sympathie).

Responsable du déroulement et du suivi des campagnes de presse, il doit communiquer sur de nombreux aspects, parmi lesquels : les produits, services et marques proposés par l’entreprise, les changements de stratégies et de tactiques, les collaborations et fusions avec d’autres organismes, la responsabilité sociale et le développement durable, les crises sociales, les accidents et les catastrophes, etc. Il doit donc maintenir une veille constante sur les changements internes à l’entreprise ainsi que sur l’évolution de son secteur professionnel et de la société en général.