Installateur·rice-réparateur·rice en électroménager

Ce professionnel prend en charge l'installation, la mise en service, le contrôle de conformité et de sécurité, la maintenance ainsi que la réparation des gros et petits électroménagers pour des particuliers, entreprises ou collectivités. C’est le spécialiste des produits « blancs » : machine à laver, séchoir, réfrigérateur, lave-vaisselle, four à micro-ondes, etc.

Lorsqu’un appareil est défectueux, le réparateur se déplace souvent chez le client pour diagnostiquer l’objet de la panne. Une fois le problème identifié à l’aide de tests et de différentes mesures, il propose un devis au client et procède à la réparation. Il démonte et remplace les éléments défectueux (composant électronique, pièce mécanique ou électrique, etc.), réalise des travaux de collage ou de soudure ou effectue parfois des petits travaux de reconfiguration dans le programme électronique des appareils.

Quand la panne est trop importante, il transporte l’appareil dans son atelier et effectue les réparations, commande les pièces nécessaires ou programme la livraison de la nouvelle machine si besoin de remplacer le modèle. 

Dans les sociétés qui souscrivent un service de maintenance, l’installateur-réparateur intervient avant une panne, il assure un travail de contrôle régulier des équipements afin d’anticiper les pannes et prévenir d’une défaillance. Il remplace les pièces qui ont une usure importante avant qu’elles ne cassent et vérifie, étape par étape, que tout fonctionne correctement avant de remplir un rapport portant sur les travaux effectués.

Il se charge aussi de livrer les appareils et de les installer de manière sécurisée au domicile des clients ou au sein d’entreprises. Il vérifie que l’équipement fonctionne bien pendant la mise en route et explique son fonctionnement à la clientèle, afin de s’assurer de la bonne utilisation du matériel. Il veille aussi à ce que les délais prévus pour les installations et les réparations soient tenus.

Enfin, hormis le travail de maintenance, d’installation et de mise en service des appareils, il assure également la vente du matériel et conseille la clientèle sur le modèle qui convient le mieux à ses besoins et ses attentes, en tenant compte d’un bon rapport qualité-prix.