Engagé par une boutique spécialisée en aquariophilie, ce commercial est doublé d’un expert technique et animalier. Comme tout vendeur, il est chargé de mettre les articles en rayon, de recevoir les clients, de comprendre leur demande, de les conseiller, d’argumenter en faveur de ses produits, de conclure la vente et de gérer la caisse.
Féru d’aquariophilie, il a les connaissances nécessaires pour renseigner les intéressés sur les poissons, leur mode de vie et les soins à prodiguer. Il guide les clients dans le choix des animaux, du matériel nécessaire et de l’alimentation. Il ne s’occupe pas que des visiteurs et du matériel en vente. Il nourrit et soigne les animaux, nettoie les aquariums et vérifie le fonctionnement des installations, ce qui représente une part importante de son temps de travail. En effet, un aquarium mal entretenu présente des risques pour la santé des poissons. De plus, une eau trouble n’incitera pas les clients à l’achat. Dans une petite entreprise, il est également responsable de la gestion des stocks, de l’étiquetage, des commandes, des inventaires, de la comptabilité et du nettoyage.
Cette activité est réglementée. En effet, la détention, permanente ou temporaire, ou le commerce d'animaux aquatiques ornementaux est une activité soumise à un agrément, une autorisation ou un enregistrement par l’Agence fédérale pour la Sécurité de la Chaîne alimentaire. Le respect des règlements européens et belges relatifs à l’hygiène, aux critères microbiologiques est géré par le détaillant. Ce dernier doit obligatoirement mettre en place un système d’autocontrôle. La traçabilité et la notification obligatoire complètent ce dispositif. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur le site www.afsca.be.
Interview anonyme, Exploitant d'un magasin d'aquarium Lire l'interview
Compétences & actions
- Connaissance en zoologie (espèces animales et végétales)
- Connaissance de l’eau (qualité, dureté, acidité, propriété, etc.)
- Connaissances techniques (matériel de filtration, d’éclairage, batteries, techniques de nettoyage, etc.)
- Maîtrise des techniques de vente
- Compétences commerciales
- Connaissance de plusieurs langues
Savoir-être
- Respect des normes d’hygiène et de sécurité
- Présentation soignée
- Résistant physiquement et nerveusement
- Bonne expression orale
- Qualité d’écoute
- Sourire
- Serviabilité
- Disponibilité
- Dynamisme
- Polyvalence
- Intérêt pour les poissons d’ornement
Cadre professionnel
Le vendeur est en relation avec les clients, ses collègues et le responsable du rayon ou du magasin. Il travaille debout et effectue des tâches physiques. Payé au fixe ou au pourcentage, il peut être promu responsable d’un rayon ou d’une boutique. Il est parfois amené à effectuer des déplacements pour installer un aquarium ou l’entretenir. Il travaille généralement le samedi.