Sous-fiche de Responsable du service après-vente
Employé·e au service après-vente
| Mise à jour 23/07/2012 |
Par souci de lisibilité, nous avons pris le parti de ne pas écrire le féminin et le masculin du métier dans ce texte. Seul le titre est inclusif.
C'est la personne qui, dans un commerce, s'occupe des remboursements, des échanges, des mises de côté, qui répond aux demandes de renseignements et aux plaintes et qui interroge la clientèle sur les raisons de retour de la marchandise.
Elle se préoccupe du bon état des appareils afin d'assurer le transport sécuritaire des usagers.
Formations recommandées pour la pratique de ce métier (liste évolutive) Formations permettant d'acquérir les compétences nécessaires à l’exercice du métier et de répondre aux exigences de l’activité professionnelle sur le marché de l’emploi
Secondaire
Technique de qualification
Enseignement secondaire de plein exercice - Technique de qualification
Promotion sociale
Niveau secondaire
Enseignement de promotion sociale - Niveau secondaire
Nous vous invitons aussi à découvrir les formations menant au métier Responsable du service après-vente.
Les liens formations-métiers sont mis à jour annuellement.
