Le trainer est quelqu'un qui anime et témoigne de son savoir-faire en le transmettant, tout en tenant compte des différents apports de chacun. Il peut être amené à travailler dans un centre de formation, une école ou un institut, mais aussi au sein d'une entreprise dans le cadre de formations internes. On peut le définir selon trois niveaux d'orientation : il est orienté soit utilisateurs, soit systèmes ou encore applications.
Compétences & actions
Outre ses connaissances techniques, il doit témoigner d'un grand sens de la pédagogie, de l'écoute, posséder un talent d'orateur et de la perspicacité.
Savoir-être
Le bagage technique doit être solide et consolidé par une expérience de terrain continue afin que l'enseignement soit concret et axé sur la réalité du monde du travail.