Responsable des ventes

A la fois coach et grand commercial, le responsable des ventes met en oeuvre la politique commerciale définie par la direction. Chargé d'un domaine précis (produit, client, territoire), il encadre son équipe appelée « force de vente ». Il recrute et forme ses vendeurs, les informe des nouveaux objectifs et des nouveaux produits et supervise leur activité.

Son objectif principal est l'augmentation des bénéfices de l'entreprise conformément à la stratégie définie par la direction. Il définit des indicateurs d'évaluation, analyse les résultats afin de connaître l'impact des actions entreprises et de les ajuster aux objectifs qualitatifs ou quantitatifs. Concrètement, il surveille le chiffre d'affaires de chaque vendeur et de chaque produit et le communique à ses supérieurs comme à son équipe. Il connaît l'offre des concurrents et en tient compte dans ses actions. Il prospecte et négocie avec les clients importants et organise sur le terrain les campagnes promotionnelles ou de lancement d'un nouveau produit. Il gère les budgets, les problèmes financiers, juridiques et administratifs.