Auditeur·rice / Consultant·e en logistique

Comment définir la performance de la logistique d’une entreprise ? Qu’est-ce qui peut expliquer la récurrence de certains problèmes ? Quelles actions faut-il mener pour obtenir de meilleurs résultats ? Toutes ces questions, l’auditeur logistique va tenter d’y répondre. Et les réponses qu’il apportera devront servir à atteindre les objectifs de service à la clientèle et de performance. 

Son travail consiste à évaluer en profondeur la totalité du fonctionnement logistique d’une entreprise. Il analyse la qualité de la chaîne et indique des pistes d'amélioration. L’audit doit s’accorder avec la stratégie logistique de l’organisation, elle-même dépendante de la stratégie globale de l’entreprise.

Grâce à son étude, ce consultant décèle, entre autres, si les moyens sont mis en œuvre pour assurer la qualité de service aux clients, si l’organisation dispose de moyens suffisants pour maîtriser les coûts et si la collaboration entre les différents services est efficace. Son rôle est essentiel : il y a un réel intérêt à mesurer la performance logistique de chacun des intervenants et à partager les résultats de ces analyses, pour maintenir ou améliorer la compétitivité de l’entreprise.

L'expédition de certaines marchandises présentant des particularités, ce professionnel de la consultance peut être amené à procéder à des inspections pour constater si les règles en vigueur sont respectées. 

Quelles que soient les actions qu’il va mener, toutes poursuivent le même objectif : améliorer les activités de l’entreprise et lui permettre de s'adapter de façon flexible aux évolutions rapides du monde économique.