Chargé·e d'études en marketing

Economie & gestion / Commerce, distribution & marketing

Mise à jour 01/01/2011

Par souci de lisibilité, nous avons pris le parti de ne pas écrire le féminin et le masculin du métier dans ce texte. Seul le titre est inclusif.

Le chargé d'études en marketing doit réaliser des analyses marketing très poussées, en recueillant des informations sur le marché et la concurrence et en tenant compte des besoins et des attentes du client. Il va ainsi étudier le comportement d'achat des consommateurs. Pour arriver à ses fins, il va utiliser divers outils tels des enquêtes, des entretiens qualitatifs, des réunions de groupe, etc. Son objectif principal sera des études chiffrées, objectives et fiables qui permettront au service marketing d'ajuster les caractéristiques du produit avant son lancement et de préciser la stratégie commerciale à adopter.

Pour identifier les attentes des clients potentiels, le chargé d'études en marketing va donc mener des enquêtes de terrain dont il aura conçu préalablement la méthodologie : la population visée (sexe, âge, activité professionnelle, etc.), le type de prospection (téléphone, visite, porte-à-porte), la taille de l'échantillon, etc.

Par la suite, il devra traiter et analyser les réponses recueillies et en faire la synthèse dans un rapport dans lequel il formulera également des recommandations. Par ailleurs, il alimentera une base de données incluant des informations provenant de l'entreprise ou de sources extérieures (études économiques et statistiques). Autant d'éléments qui permettront au chef de produit ou au directeur marketing de décider de lancer ou non un produit, de s'orienter vers un marché plutôt qu'un autre, de redéfinir un circuit de distribution, etc. Il faudra ensuite définir le plan d'action.

Il va réfléchir à la stratégie à adopter pour la mise sur le marché du produit ou de la marque (affichage, publicité à la radio, publicité à la télévision, les arguments à employer, la cible visée, etc.).

Le chargé d'études en marketing peut aussi être à l'origine de nouveaux produits, s'il identifie des besoins.

Dans cette fonction, le bilinguisme est essentiel. En Belgique, le français et le néerlandais sont les deux langues à maîtriser. Mais l’anglais peut aussi s’avérer nécessaire car le responsable marketing doit aussi s’intéresser aux produits et aux marques étrangères, notamment ceux des pays anglophones.

Ce métier est en lien direct avec la maitrise des langues étrangères.

« Les démarches que l'on doit effectuer relèvent de l'étude psychologique et même socio-économique »

Mr Benjamin, Chargé d'études en marketing Lire l'interview

Compétences & actions

Connaissances des produits
Compétences commerciales et connaissance de la législation commerciale
Connaissances en gestion
Connaissances du marché de l'entreprise et de son offre
Connaissances linguistiques (anglais surtout)
Aptitudes de gestion des stocks
Aptitudes relationnelles et gestion d'équipe
Aptitudes d'analyse de marché
Connaissances en marketing, en techniques de vente, en droit.

Savoir-être

Aptitudes de négociation
Bonne expression orale
Capacité à s'identifier au consommateur
Fibre commerciale
Aisance dans les contacts
Dynamisme
Organisation
Rigueur
Force de persuasion
Ténacité
Résistance au stress
Disponibilité
Autonomie
Curiosité et créativité
Bon sens de l'observation
Esprit de synthèse et d'analyse
Goût pour les chiffres.

Cadre professionnel

On retrouve des chargés d’études et des responsables marketing dans tous types d’entreprises : communication, publicité, agroalimentaire, assurances et banques, cosmétique et esthétique, etc. Il existe aussi des entreprises spécialisées dans le marketing. Elles recrutent des chargés de projet, des responsables et des directeurs marketing.