Par souci de lisibilité, nous avons pris le parti de ne pas écrire le féminin et le masculin du métier dans ce texte. Seul le titre est inclusif.

C'est la personne qui, dans un commerce, s'occupe des remboursements, des échanges, des mises de côté, qui répond aux demandes de renseignements et aux plaintes et qui interroge la clientèle sur les raisons de retour de la marchandise.

Elle se préoccupe du bon état des appareils afin d'assurer le transport sécuritaire des usagers.

 

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