Portier·ère

Hôtellerie & alimentation / Service & réception

Mise à jour 01/01/2008

Par souci de lisibilité, nous avons pris le parti de ne pas écrire le féminin et le masculin du métier dans ce texte. Seul le titre est inclusif.

C'est la personne qui surveille les allées et venues à la porte d'un hôtel, d'un restaurant ou d'un autre type d'établissement afin d'éviter l'entrée de visiteurs indésirables et de rendre aux clients de menus services tels qu'ouvrir la porte, porter les bagages, héler un taxi, assister les personnes âgées ou handicapées dans leurs déplacements, expliquer l'itinéraire pour se rendre à un lieu donné.

Elle veille à faire preuve de courtoisie envers les clients et à se montrer diplomate lorsqu'elle intervient auprès de clients ou de visiteurs tapageurs.