Le Selor recherche des calltakers

Posté le 24/11/2017  —  Actualité précédente / suivante

Les Centres d'Information et de Communication (CIC - 101) wallons et bruxellois sont en sous-effectifs. Le Selor lance donc une grande procédure de recrutement de calltakers.

Le calltaker, ou opérateur d'appel d'urgence, a pour missions:

  • pour les services de secours 112 et 100 : la prise en charge et le dispatching des appels urgents à destination de l’aide médicale urgente et des services d’incendie;
  • pour les appels à destination de la police (le 101) : la prise en charge des appels urgents au sein du CIC régional.

Les conditions requises pour participer au recrutement sont les suivantes:

  • avoir une bonne connaissance de la région concernée;
  • avoir de bonnes capacités d'expression orale et écrite;
  • disposer d'une attestation de réussite de la 6e secondaire de plein exercice ou du CESS;
  • parlez couramment l'anglais, une autre langue et/ou un dialecte.

Il faut également pouvoir supporter une charge de travail et émotionnelle importante.

Aucune expérience professionnelle n'est exigée, une formation théorique et pratique de 3 à 4 mois étant prévue lors de l'engagement.

L'Avenir, 24 novembre 2017


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