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Sous-fiche de Pharmacien/pharmacienne

Assistant-e pharmaceutico - technique

Santé & bien-être / Pratique paramédicale & pharmaceutique

Profession dont l'accès est réglementé Profession dont l'accès est réglementé
Code Riasec RIC - Mise à jour 29/06/2012 - Fiche 587

L'assistant pharmaceutico-technique travaille généralement dans une officine sous la responsabilité et le contrôle du pharmacien. 

Il délivre des produits à usage pharmaceutique, parapharmaceutique et vétérinaire, ainsi que des dispositifs médicaux. Il exécute des préparations magistrales ou officinales. Il aide à la gestion des mouvements des produits en conformité avec les réglementations en vigueur L'activité implique le respect des règles strictes d'hygiène. 

Dans le cadre d'une officine, il est en contact permanent avec la clientèle. Lorsque le conseil au client sort du cadre de sa fonction, il sollicite l'aide du pharmacien. Cette activité est soumise à des règles déontologiques particulières dont le secret professionnel.

L'assistant technique en pharmacie est une personne qui assiste le pharmacien dans son travail. Elle assure le suivi des dossiers de la clientèle et effectue l'inventaire des médicaments et des produits pharmaceutiques. Elle fait également le comptage des comprimés et des capsules, fait l'embouteillage des liquides et l'empotage des onguents et des crèmes. Elle prépare les étiquettes, fait les factures et effectue les transactions à la caisse. Elle classe et range les médicaments, les dossiers et les ordonnances.

 

Compétences & actions

Les tâches sont exécutées sous la responsabilité et le contrôle du pharmacien :

  • Accueillir le client, identifier sa demande, ses besoins et y répondre dans les limites des compétences qui lui sont confiées 
  • Utiliser le vocabulaire médical et pharmaceutique de base
  • Aider à la gestion des mouvements des produits : appliquer les procédures pour la réception, le contrôle de conformité, le rangement, l'étiquetage...
  • Délivrer des médicaments conformément aux dispositions légales et à la réglementation professionnelle
  • Informer sur : la posologie, la conformité d'une prescription, les modes de conservation, les règles d'hygiène ou de sécurité lors de leur utilisation, l'évolution des produits, leur conditionnement et leur usage 
  • Communiquer au client les informations nécessaires au bon usage des produits délivrés (éventuellement faire appel au pharmacien responsable)
  • Délivrer d'autres produits tels que dispositifs médicaux, denrées alimentaires, produits cosmétiques en tenant compte des besoins du client ; donner éventuellement des conseils 
  • Exécuter des préparations magistrales et officinales dans le respect des protocoles, des règles d'hygiène et professionnelles
  • Participer à des travaux d'administration et de gestion en officine ou en laboratoire:
    1. Classer, répertorier des documents, consulter une base de données, encoder et traiter des informations, établir le coût d'une commande, encaisser la somme due, utiliser les outils informatiques mis à disposition
    2. Participer à l'entretien de l'espace client et des aires de travail et de rangement
    3. Appliquer en toutes circonstances les règles d'hygiène et de sécurité professionnelles, les règles de déontologie de la profession

Savoir-être

L'assistant pharmaceutico-technique est soigneux, précis, autonome et a le sens des responsabilités. Il gère efficacement son temps et organise son travail. Il a de bonnes capacités de communication avec les patients qu'il écoute activement et avec qui il utilise un langage approprié. Il aime apprendre, s'informer et se documenter. Capable de travailler en équipe, il connaît les limites de sa fonction et applique le code de déontologie de la profession (respecter le patient, respecter le secret professionnel et médical et s'abstenir de formuler un diagnostic).

Cadre professionnel

  • Officine
    Établissement d'hospitalisation ou de soins
  • Laboratoire pharmaceutique ou cosmétologique
  • Pharmacie centrale

Titre requis

La profession d'assistant pharmaceutico-technique ne peut être exercée que par les personnes remplissant les conditions suivantes :

  • être détenteur d'un diplôme sanctionnant une formation de l'enseignement secondaire supérieur ;
  • effectuer avec fruit un stage en officine dont la durée minimale est fixée à 300 heures ;
  • entretenir et mettre à jour leurs connaissances et compétences professionnelles par une formation continue, permettant un exercice de la profession d'un niveau de qualité optimale.
    La formation continue visée ci-dessus doit consister en études personnelles et en participation à des activités de formation.

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