L'ERP ("Enterprise Resource Planning") se développe de plus en plus au sein des entreprises car il permet d'élaborer des applications informatiques de manière modulaire tout en partageant une base de données unique et commune. Ces entreprises, désireuses de déployer de telles applications, vont donc faire appel à un consultant pour les aider à choisir le bon outil et participer à son intégration. Dans un premier temps, celui-ci a une fonction de conseil auprès de l'entreprise. C'est lui qui guide l'entreprise dans le choix du futur ERP. Eventuellement, il analyse les spécifications du cahier des charges et paramètre l'application avant de la tester. La formation des utilisateurs et l'assistance au moment du déploiement et du démarrage font aussi partie de ses fonctions de même que le suivi du projet dans un environnement multidisciplinaire. Enfin, il est le relais entre les différents acteurs (internes et externes) intervenant dans la mise en place de l'ERP.

 

Compétences & actions

  • Compétences techniques : connaissances des différents systèmes d’information
  • Connaissance des outils propres à l'ERP
  • Connaissance de l’anglais indispensable (d'autres langues sont également souhaitées)
  • Connaissance des métiers de l'entreprise

Savoir-être

  • Prise de responsabilités
  • Autonome
  • Faculté d'écoute
  • Esprit logique
  • Diplomate
  • Psychologue
  • Capacités d'analyse et de synthèse
  • Curiosité intellectuelle : se tenir au courant des derniers développements du secteur afin de mieux conseiller ses clients
  • Pouvoir rédiger des rapports de manière concise
  • Rigueur
  • Sens de la pédagogie
  • Sens de la persuasion

Cadre professionnel

Le consultant ERP travaille au sein d'une Société de Services en Ingénierie Informatique (SSII), chez un éditeur de logiciels ou pour une société de conseil en organisation. En raison de la pénurie de candidats qualifiés, des intégrateurs sont amenés à recruter des professionnels des métiers de l'entreprise (paie, achat, etc.) qu'ils vont former à l'ERP et à la fonction de consultant. Au fil des ans, le consultant ERP sera en charge de missions de plus en plus importantes et complexes. Par la suite, il pourra être amené à prendre la gestion de projets (chef de projets) ou le management d'une équipe de consultants.


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