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Agent·e des douanes

Sécurité / Protection & surveillance

Code Riasec ISE - Mise à jour 11/01/2017

L’administration générale des Douanes et accises fait partie du SPF Finances. L’agent des douanes est la personne qui, dans les aéroports, les ports et les postes frontières, veille à appliquer les règles relatives à l’exportation des marchandises. A cette fin, elle vérifie des biens et des documents et perçoit, s’il y a lieu, les taxes et les droits de douane. A l’aéroport par exemple, des agents sont présents pour contrôler les voyageurs, et plus particulièrement le contenu de leurs bagages.

L’agent des douanes effectue également des contrôles en inspectant le chargement des camions, avions, navires ou autres transporteurs afin de contrôler la nature et la qualité des marchandises importées et de percevoir le montant des droits correspondants. De plus, il vérifie si les marchandises importées correspondent à ce qui a été déclaré. Grâce notamment à cette tâche, il veille à éviter l’entrée au pays des marchandises illicites et à procéder, en cas de doute, à une fouille minutieuse des voyageurs, des bagages ou des transporteurs.

En plus des tâches de contrôle de première ligne, certains agents contrôlent des opérateurs économiques comme les débits de boissons, les restaurants et les stations-services. Ils vérifient que ces produits ont bien fait l’objet de paiements des droits d’accise afférents.

 

Compétences & actions

  • Connaître la réglementation relative aux douanes
  • Effectuer des tâches administratives
  • Déceler des comportements suspects
  • S’exprimer facilement à l’oral
  • Acquérir des connaissances élémentaires en anglais, néerlandais et/ou allemand
  • Respecter la confidentialité
  • Donner une image positive de l’institution

Savoir-être

  • Sens de l’observation
  • Rigueur
  • Disponibilité
  • Intégrité
  • Esprit d’équipe
  • Résistance au stress

Cadre professionnel

L’administration générale des douanes se compose de cinq sous-administrations :

  • SCC (Surveillance-Contrôle-Constatation) : réalisation des contrôles de première ligne.
  • KLAMA (Klant Management) : les agents qui y travaillent sont des personnes qui font essentiellement du travail administratif. Ils s’occupent principalement de la délivrance des autorisations douanières et accisiennes.
  • Enquête et Recherche : C’est l’équivalent de la police judiciaire de la douane. Ce sont des agents qui travaillent en civil, armés, avec des véhicules banalisés. Ils réalisent des enquêtes, des filatures et/ou des surveillances.
  • Contentieux : cette administration s’occupe de tout le volet juridique.
  • BUEK (Bureau Unique Enig Kantoor): s’occupe de tout ce qui est lié à la perception et à la gestion des cautions.

L’agent des douanes peut aussi bien travailler sur le terrain lors des missions de contrôle que travailler dans un bureau lorsqu’il s’occupe de l’administratif. Puisque les services des Douanes travaillent sans interruption dans certains cas, l’agent des douanes peut également travailler selon des horaires assez variables ou à pauses.

Conditions requises

Les tests d’admission se font via le Selor, dont les conditions d’admission sont les suivantes :

  • Être de nationalité belge
  • Jouir des droits civils et politiques
  • Satisfaire aux lois sur la milice
  • Justifier de la possession de l’aptitude médicale exigée pour la fonction
  • Être d’une conduite correspondant aux exigences de l’emploi à pourvoir
  • Être porteur d’un diplôme en rapport avec le niveau de l’emploi demandé

Formations

Il n’existe pas de formation spécifique pour se préparer à ce métier. Le candidat est invité à passer un examen au Selor : le niveau d'études requis dépend du titre de la fonction à pourvoir.


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